Términos y Condiciones – Cambios y Devoluciones

El acceso y uso de este sitio web se rige bajo los términos descritos a continuación:

El Horario de atención para pedidos es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00; sábados de 09:00 a 14:00 en días laborables. Los realizados fuera de éste horario, serán atendidos el primer día laborable.

Una vez confirmado tu pago, el pedido te llegará de 3 a 5 días laborables.

Se aceptarán pagos en corriente de tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover, Credisensa, Alia y otros (aplican restricciones).

Se aceptarán transferencias a los bancos Austro y Pacífico.

NOTIFICACIÓN

LEA LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE. AL ACCEDER A ESTE SITIO Y A CUALQUIER PÁGINA DEL MISMO SE COMPROMETE A CUMPLIR CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE APARECEN A CONTINUACIÓN. EN CASO DE NO ESTAR DE ACUERDO CON LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES NO ACCEDA A ESTE SITIO O A CUALQUIER PÁGINA DEL MISMO.

Todas las compras y transacciones que se ejecuten mediante el sistema de oferta y promoción comprendido en este sitio web se regirán por los términos y condiciones contenidos en este documento, así como por la legislación aplicable en la República del Ecuador. En consecuencia, estos términos y condiciones tienen un carácter vinculante y, por lo tanto, los usuarios que no deseen aceptarlos deberán abstenerse de utilizar este sitio web y/o sus servicios, pues su uso implica aceptación incondicional de tales términos y condiciones.

Los servicios sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, los servicios de este sitio web no podrán ser utilizados, entre otros, por menores de edad, personas inhabilitadas legalmente para contratar y personas que hayan incumplido estos términos y condiciones.

Se entenderá que los usuarios prestan su consentimiento, expreso, libre y voluntario, a los términos y condiciones aquí expresados, mediante la aceptación de los mismos a través de los medios establecidos en este sitio web.

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Es requisito necesario para la adquisición de productos ofrecidos en este sitio web, participación en promociones y otros, el registro por parte del usuario, a través de una clave de acceso y la aceptación de las Políticas de Privacidad.

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El cliente registrado asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada en este sitio web. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Fulltec Cía. Ltda. en caso de mala utilización.

Uso de los datos personales registrados en el sitio

Los datos referidos en estos términos y condiciones para el registro y compra en línea, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Fulltec Cía. Ltda.

Esta información es de carácter confidencial y su manejo se rige por la Política de Seguridad del sitio www.fulltec.com.ec

DECLARACIONES

El vendedor declara que:

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DECLARACIONES

El vendedor declara que:

  1. Está legalmente habilitado para ofrecer y vender los productos que entregará al mercado a través de la página web www.fulltec.com.ec;
  2. Es propietario y/o comercializador legítimo de todos los productos ofertados en su página web www.fulltec.com.ec;
  3. Los productos a ser ofertados en el portal son nuevos;
  4. Los productos cumplen con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización bajo las leyes de la República del Ecuador;
  5. Los productos se ajustan y se ajustarán a la normativa legal vigente para ser comercializables y aptos para los propósitos ofrecidos y están libres de defectos en materiales y fabricación.
  6. Respecto de los productos fabricados en el exterior, éstos han sido importados cumpliendo los requisitos legales y tienen todas las licencias, permisos y autorizaciones para su comercialización en Ecuador.
    Objeto

    En virtud del presente contrato, los acuerdos para la venta de los productos a través de la página web www.fulltec.com.ec son acuerdos o contratos celebrados exclusivamente entre el cliente/usuario y el consumidor final.

    Confidencialidad

    El vendedor reconoce y acepta que la información que recibe sobre los servicios, su diseño de marketing, el software, el portal, información no conocida del público, es información confidencial de propiedad exclusiva de Fulltec Cía. Ltda., el mismo que utilizará de manera razonable y exclusivamente para los fines de este contrato, y no podrá apropiársela, copiarla, utilizarla por fuera de este contrato, ni divulgarla en forma alguna. Dicha información incluye, sin limitarse a ella, a información financiera, comercial, virtual, técnica, métodos, información de clientes o vendedores, subcontratistas actuales, entre otras.

    El cliente no hará publicidad alguna utilizando el nombre de Fulltec Cía. Ltda., sus marcas registradas, salvo autorización expresa y escrita de ésta y se abstendrá de (i) comentar, discutir, o dar a conocer de cualquier manera dicha información confidencial a terceros no autorizados; (ii) usar, explotar o comercializar dicha información confidencial, directa o indirectamente o en forma alguna para su propio beneficio o para el beneficio de terceros y; (iii) revelar o divulgar dicha información confidencial a personas, organismos, entidades, por razón o propósito alguno, a menos que sea expresamente autorizado por la otra parte y para el cumplimiento del objeto del contrato.
    Uso de marca

    Previo consentimiento y autorización escrita por parte de Fulltec Cía. Ltda. el cliente podrá utilizar las marcas “Fulltec” y “Ezviz” en sus locales comerciales o portales electrónicos, en la forma y condiciones autorizadas por Fulltec Cía. Ltda. El cliente/usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de Fulltec Cía. Ltda. y será directamente responsable por el uso no autorizado de dichos derechos.
    En caso de incumplimiento por parte del cliente/usuario en la utilización de las marcas “Fulltec” y “Ezviz”, sin previa aprobación escrita (mail, carta); las marcas “Fulltec” y “Ezviz”  tendrá derecho al pago por concepto de multa indemnizatoria por el valor de seis mil dólares de los Estados Unidos de América, sin que esto excluya la posibilidad de que las marcas “Fulltec” y “Ezviz” inicien acciones legales pertinentes en su contra.

    Impuestos

    El vendedor será responsable exclusivo de la declaración, recaudo y pago de todos sus impuestos.

    Idioma

    El idioma del presente acuerdo y de sus documentos adicionales es el español, que en cualquier caso prevalecerá sobre traducciones o versiones en otro idioma.
    Ley aplicable

    El presente contrato se regirá por las leyes de la República del Ecuador. En caso de surgir algún tipo de controversia, las partes renuncian domicilio y se sujetan a los jueces competentes de la ciudad de Ambato, así como al trámite ejecutivo o verbal sumario.

    El uso que el cliente/usuario hiciere en la página web www.fulltec.com.ec, constituye aceptación de las mismas.

    Fulltec Cía. Ltda. se compromete a cumplir con lo dispuesto en el Reglamento y Ley Orgánica de Comunicación Ecuatoriana, sobre las obligaciones del anunciante, la prohibición de importación de material publicitario y la correcta utilización de fotos con fines publicitarios.
    Límite de responsabilidad

    En ningún caso Fulltec Cía. Ltda. será responsable de algún daño, incluyendo, sin límite, daños, pérdidas o gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este sitio o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea, aún en el caso de que Fulltec Cía. Ltda., o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos. Las hiperconexiones con otros medios de la internet son a su propio riesgo; Fulltec Cía. Ltda. no investiga, verifica, controla ni respalda el contenido, la exactitud, las opiniones expresadas y otras conexiones suministrados por estos medios.
    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    1. En caso de defectos o mal funcionamiento de los equipos, para hacer uso de la garantía el cliente debe contactarse de forma inmediata y hasta el plazo de un (1) día hábil después de haber recibido el producto a nuestra línea de atención al cliente: 032844910 o 0992980689 o al email jventas@fulltec.com.ec

    2. Fulltec Cía. Ltda. sólo procederá con el cambio del producto en caso de defectos o mal funcionamiento de los equipos y cuando el cliente cumpla con los siguientes requerimientos: a. debe estar dentro del plazo establecido para cambios; b. el producto objeto del cambio debe estar en perfecto estado con las respectivas etiquetas de seguridad y empaque original; c. el cambio debe ejecutarse presentando la factura de la compra original y una copia de la cédula de identidad; d. en caso de existir diferencia monetaria en el cambio, el cliente asume la misma y su aceptación quedará registrada por su firma en el formulario de cambios.

    3. Una vez ingresada su solicitud de cambio, nos contactaremos para coordinar si el mismo se realizará en nuestros puntos de venta o a su domicilio. Una vez definido tienes hasta 5 días laborables para ejecutarlo. 

    4. Por motivos de seguridad y control, los cambios en los puntos de venta sólo podrán ser ejecutados por el titular de la compra, previa presentación de toda la documentación anteriormente detallada. No se aceptarán receptores alternos bajo ninguna condición.
    Atentamente,

    FRANCISCO JAVIER ATIENCIA LOZADA

    Gerente General Fulltec Cía. Ltda.

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